Информация об опыте работы (за последние 5 лет)

В 2014 году бюджетному учреждению Орловской области "Центр социального обслуживания населения Корсаковского района" исполнился 21 год. Анализируя деятельность учреждения за последние 5 лет, можно отметить постоянно происходящие структурные изменения, но неизменными остаются приоритетные направления деятельности учреждения – социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, решение общих вопросов социальной поддержки граждан всех категорий. До 2011 года в нашем учреждении функционировало 2 отделения: отделение срочного социального обслуживания и отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов. В 2011 году образовалось отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних детей, а с июля 2012 года открыто отделение социально-досуговой деятельности для граждан пожилого возраста и инвалидов. За последние 5 лет всеми отделениями обслужено – 13828 человек. В отделении социального обслуживания на дому на одного социального работника в среднем приходится по 7 клиентов. Проводимый систематически мониторинг удовлетворенности клиентов качеством предоставляемых услуг показал, что 100% клиентов удовлетворены качеством услуг и работой социальных работников. С 2012 года наше учреждение осуществляет следующие виды приносящей доход деятельности по предоставлению платных услуг:

- глажка белья;

- приготовление пищи из продуктов клиентов;

- заготовка топлива;

- ручная стирка белья;

- уборка мест захоронения;

- услуги по стрижке газонов с использованием газонокосилки;

- доставка на дом лекарственных препаратов, назначенных по медицинским показаниям врачом (фельдшером), с учетом индивидуальных критериев нуждаемости.

- временный присмотр (включая уход) за гражданами пожилого возраста ( на дому получателя социальных услуг);

- уборка дворовой территории;

- обработка приусадебного участка

Получены денежные средства от платных услуг в размере – 23140 рублей. С 2011 года в нашем учреждении работает выездная мобильная бригада, которая хорошо зарекомендовала себя. В каждое сельское поселение района специалисты выезжают по графику 4 раза в месяц, где решают ряд вопросов, касающихся социального обслуживания и социальной защиты населения, а также и другие вопросы. Так, в 2014 году было 49 выездов, в которых было охвачено – 197 человек. По-прежнему много внимания уделяется работе по привлечению спонсорских средств, так в 2014 году собрано – 82108 рублей, которые были направлены на оказание помощи малоимущим гражданам, детям инвалидам, многодетным семьям. Большая работа проводится по социальному сопровождению семей, имеющих детей инвалидов. В учреждении создан клуб «Золотой возраст», в котором созданы кружки для граждан пожилого возраста и инвалидов. Несмотря на происходящие структурные изменения, коллектив учреждения работает стабильно, своевременно перестраивается в соответствии с изменяющимися условиями работы и успешно справляется с поставленными перед ним задачами.

Общее количество мест в организации

2884 ( государственное задание)

Общее количество свободных мест

нет

Количество мест по формам социального обслуживания

Количество свободных мест по формам социального обслуживания

В доме ветеранов:

-

На дому:

нет

Вид услуги

Социальные услуги

1) социально-бытовые:

а) в форме социального обслуживания на дому:

покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов;

помощь в приготовлении пищи;

оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;

сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка;

покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения;

организация помощи в проведении ремонта жилых помещений;

обеспечение кратковременного присмотра за детьми;

уборка жилых помещений, в том числе влажная уборка жилых помещений 2 раза в месяц;

содействие в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий;

содействие в направлении в организации социального обслуживания;

в) во всех формах социального обслуживания:

предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;

отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции;

помощь в приеме пищи (кормление);

содействие в организации предоставления услуг организациями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи, другими организациями, оказывающими услуги населению, а также в предоставлении информационных услуг;

помощь в написании и прочтении писем и иных документов;

обеспечение санитарно-гигиенических требований в жилых помещениях и местах общего пользования;

содействие в организации ритуальных услуг;

2) социально-медицинские:

выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.);

проведение оздоровительных мероприятий;

систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья;

консультирование по социально-медицинским вопросам ( поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии здоровья);

проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни;

проведение мероприятий по адаптивной физической культуре;

содействие в получении бесплатной медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, государственных программ и территориальной программы обязательного медицинского страхования в медицинских организациях;

содействие в проведении медико-социальной экспертизы, содействие в проведении или проведение реабилитационных мероприятий (медицинских, социальных), в том числе для инвалидов, на основании индивидуальных программ реабилитации инвалидов;

содействие в обеспечении по медицинским показаниям лекарственными препаратам и изделиями медицинского назначения, в том числе за счет средств получателя социальных услуг;

вызов врача на дом, содействие в госпитализации, сопровождение нуждающихся в медицинские организации;

посещение в медицинских организациях при оказании получателям социальных услуг медицинской помощи в стационарных условиях в целях оказания морально-психологической поддержки;

содействие в получении направления на санаторно-курортное лечение по медицинским показаниям;

оказание первичной медико-санитарной помощи;

содействие в получении и оказании помощи при стоматологических заболеваниях, а также в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации;

обеспечение ухода с учетом состояния здоровья;

содействие в прохождении диспансеризации (углубленного медицинского осмотра) в медицинских организациях государственной и муниципальных систем здравоохранения;

организация госпитализации нуждающихся в медицинские организации;

3) социально-педагогические:

формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга);

организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия);

4) социально-трудовые:

оказание помощи в трудоустройстве;

7) услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей инвалидов:

оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности;

8) срочные социальные услуги:

обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;

обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;

содействие в получении временного жилого помещения;

содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;

содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей;

предоставление круглосуточной помощи в доставке женщин и женщин с детьми, оказавшихся в кризисной ситуации и подвергшихся жестокому обращению, в организации социального обслуживания и медицинские организации, подведомственные исполнительным органам государственной власти Орловской области;

услуги отделений по работе с семьей и детьми;

услуги отделений социально-досуговой деятельности.

Информация об условиях предоставления социальных услуг

Социальное обслуживание на дому, в полустационарных условиях предоставляется нуждающимся в социальном обслуживании гражданам, полностью или частично утратившим способность к самообслуживанию при отсутствии медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию на дому, в полустационарных условиях Социальные услуги предоставляются на условиях полной или частичной оплаты, а также отдельным категорям граждан бесплатно в соответствии с действующим законодательством.